帮助中心｜赛事时间表整理、历史记录查询与收藏清单同步问题

平台按赛季滚动维护赛程，半岛赛事时间表整理的检索范围覆盖至本赛季之后的整个下赛季。赛程调整会在15分钟内同步到页面，用户可在赛历SVG中直接查看未来场次，或按赛事体系、日期范围交叉筛选。若比赛临场调整，页面顶部会出现更新提醒。

赛程变动多来自转播时间调整、球队行程变更或场地安排，平台收到正式调整信号后会在15分钟内完成同步。如临场前看到变化，刷新页面并查看赛事页顶部的更新条即可。订阅BOB收藏赛事清单大陆版的用户还会收到受影响场次的提醒。

更新频率分为三档：赛程调整15分钟内同步，赛果战报2小时内发布，历史档案每日增量归档。赛事编辑组与数据工程组共同负责校验，发现异常记录会进入核验流程并修正，历史数据不会因为时间推移而停止维护。

BOB赛事历史记录查询支持按赛季、赛事、球队、日期范围组合筛选。平台累计收录38,000场以上赛事记录、覆盖52个联赛/杯赛体系、近10个完整赛季档案。核心查询无需登录，进入查询页选择赛季后即可浏览该赛季的全量赛程、比分与关键事件。

推荐按“赛季—赛事—球队”三步筛选：先选择目标赛季，再选联赛或杯赛体系，最后输入球队名称。系统会在输入时匹配相近结果，日期范围可继续缩小范围。正常操作下，从进入查询页到定位目标场次，两分钟内即可完成。

平台自2016年组建赛事数据团队，2018年上线旧版本体育档案半岛，开始按赛季归档完整赛程、阵容、比分与关键事件。目前累计收录近10个完整赛季档案、1,200套以上阵容快照，并以每日增量归档继续扩充。若个别场次查不到，可通过反馈渠道提交线索，完整归档后会同步更新。

旧版本体育档案半岛是BOB PLUS新版入口下的数据档案体系。BOB PLUS新版入口于2024年发布，将半岛赛事时间表整理、BOB赛事历史记录查询与BOB收藏赛事清单大陆版整合为统一服务入口；旧版本档案作为数据底座，全部历史记录在新版中都可直接检索，不需要切换独立的旧系统。

进入BOB PLUS新版入口后，在顶部导航选择“中心服务”，再点击“旧版本体育档案半岛”卡片，即可进入档案检索页。页面支持按赛季逐层浏览，也可以直接搜索赛事名称或球队名；档案详情保留阵容、比分、关键事件等完整记录，连续多赛季数据可并列比较。

新版入口与旧版本体育档案半岛共用同一套结构化数据引擎，因此不再保留独立的旧版浏览页面。2022年完成结构化数据引擎后，所有历史档案已迁移至统一查询体系；你在新版看到的时间表整理与历史记录查询，数据源即为旧版本档案库的最新形态，检索结果保持一致。

BOB收藏赛事清单大陆版已接入订阅同步机制。订阅后，你在网页端收藏的比赛会实时同步至同一账号下的移动设备；BOB PLUS新版入口统一了收藏模块界面，跨设备打开页面即可看到最新清单，收藏记录按赛季自动归类，无需手动导出或导入。

收藏清单属于增值订阅服务，需要完成订阅并保持同一账号登录状态。同步以账号体系为基础运行，收藏记录按赛季维护，不受设备更换影响。如果切换设备后清单没有更新，可先检查当前设备是否已登录同一账号，再刷新页面完成拉取。

桌面浏览器与移动浏览器均可正常访问，适配现代浏览器标准的设备都能使用收藏同步。平台于2020年完成移动端适配，2024年发布的新版入口进一步优化了跨设备体验。订阅后，收藏清单会在打开页面的第一时间自动拉取最新版本。

先核查筛选条件：赛季、赛事、球队、日期范围四项是否设置正确。确认无误仍无法定位，可将赛事名称、赛季与预计比赛时段邮件发至 support@bobplus-cn.com.cn，客服团队24小时内回复，并同步给数据工程组进行归档核验与补录。

发送邮件至 info@bobplus-cn.com.cn，标题注明“数据纠错”，正文尽量包含赛事名称、赛季、错误内容与正确信息。团队收到后进入核验流程，确认后会修正对应页面的历史记录，并视错误类型评估是否需要回查相邻赛季的同类数据。

客服邮箱为 support@bobplus-cn.com.cn，商务与数据合作可发送至 info@bobplus-cn.com.cn，值班电话为 18354496011。所有反馈会在24小时内回复。若你的问题与订阅、收藏同步或旧版本档案入口相关，也可先前往联系通道页面查看更多说明。